Een schermafbeelding versturen in een supportchat op een Mac
Om een schermafbeelding te versturen in een supportchat op een Mac maak je de schermafbeelding zoals gewoonlijk en sleep je daarna het miniatuur uit de NotchStar Screenshot Tray naar het chatvenster. De tray legt zelf niets vast. Ze bewaart de schermafbeelding die je net maakte, zodat je het bestand niet hoeft te zoeken.
Stappen
- Laat NotchStar draaien en houd de supportchat open in een browser of appvenster.
- Leg vast wat de medewerker nodig heeft. Apple documenteert de sneltoetsen, gecontroleerd op 4 november 2026: Shift + Command + 3 voor het hele scherm, Shift + Command + 4 voor een deel (druk op de spatiebalk voor een venster) en Shift + Command + 5 voor het Screenshot paneel.
- Een miniatuur verschijnt in een strook onder de notch. Het is groot genoeg om te lezen, zodat je kunt controleren of het de juiste is.
- Sleep het miniatuur naar het berichtvak of het gebied voor bijlagen van de chat. Als het neerzetten lukt, verlaat de schermafbeelding de tray, omdat ze als gebruikt telt.
- Kan de chat geen neergezet bestand aannemen, klik dan met de rechtermuisknop op het miniatuur. Copy zet het bestand op het klembord zodat je het in de chat kunt plakken, en Reveal in Finder toont waar het is bewaard.
Klikken op een miniatuur opent het bestand in zijn standaardapp, handig om het te controleren voor je het verstuurt. Zweven, klikken of slepen van een schermafbeelding opent de notch zelf niet.
Voor je verstuurt
Kijk in het miniatuur naar privégegevens zoals mailadressen, bestelnummers, andere tabbladen of een meldingsbanner. Een kleinere opname is makkelijker te lezen voor de medewerker en veiliger om te delen. Is er iets gevoeligs op terechtgekomen, klik dan met de rechtermuisknop en kies Move to Trash, of zweef erboven en druk op het kleine kruisje om het alleen uit de tray te verwijderen.
Beperkingen die ertoe doen
- De tray is een korte tussenstop. Een ongebruikte schermafbeelding verdwijnt na vijf minuten. De tray bevat de laatste 12.
- Uit de tray verdwijnen wist het bestand niet. Het blijft staan waar macOS het bewaarde. De uitzonderingen zijn het slepen naar de Prullenmand of het kiezen van Move to Trash.
- Neerzetten in een Finder map verplaatst het bestand daarheen. Neerzetten in een app, zoals een chat, geeft de app een kopie.
- Ze annoteert of bewerkt de afbeelding niet. Gebruik Markup of Preview als je pijlen nodig hebt.
Waarom het helpt
Het gewone pad is vastleggen, het bestand op het bureaublad zoeken, slepen en later het bureaublad opruimen. De tray haalt de zoekstap weg. De uitgebreidere uitleg in schermafbeeldingen delen vanuit de Mac notch behandelt ook de optionele instelling Show screenshots instantly, die de voorvertoning in de hoek uitzet zolang NotchStar draait. Lees de pagina over de Screenshot Tray voor elke bediening.
